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Política de Privacidad — Triarvon

En Triarvon estamos plenamente comprometidos con la protección de tu privacidad, la seguridad de tu información personal y el cumplimiento de las normativas internacionales de protección de datos (incluyendo el RGPD europeo y las leyes de Habeas Data latinoamericanas). Esta política explica de forma transparente cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y salvaguardamos tu información al interactuar con nuestra plataforma, herramientas y servicios.

Última actualización: Septiembre de 2026 • Versión 2.1

Responsable del Tratamiento: Andrés Guerrero / Triarvon • Correo Oficial de Privacidad: triarvonmarket@gmail.com

Resumen de Compromisos Clave de Privacidad

  • Datos de Registro: Correo electrónico, alias y nombre público para la administración de tu cuenta y la asignación de créditos.
  • Uso de Herramientas de IA: Las fotos y consultas enviadas a los asesores de rostro, estilo y coaches se procesan de forma efímera para generar las recomendaciones y no se venden ni comparten con terceros.
  • Pagos y Transacciones: No almacenamos números de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias en nuestros servidores; todos los cobros se gestionan mediante pasarelas cifradas certificadas (Stripe y MercadoPago).
  • Derechos del Usuario: Puedes solicitar en cualquier momento la exportación, rectificación o eliminación total y definitiva de tu cuenta y registros asociados.

1. Información que recopilamos y procesamos

Recopilamos únicamente la información indispensable para brindarte una experiencia funcional y personalizada:

  • Datos proporcionados directamente: Dirección de correo electrónico, contraseña cifrada mediante hash criptográfico (bcrypt/argon2), nombre de usuario y preferencias declaradas en los módulos de personalización.
  • Imágenes y archivos de consulta: Fotografías cargadas voluntariamente para el Asesor de Forma de Rostro o el Asesor de Estilo, procesadas exclusivamente para la inferencia visual y sujetas a purga periódica.
  • Registros de interacción técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y páginas visitadas para fines de diagnóstico, seguridad contra ataques DDoS y optimización de rendimiento.

2. Finalidad y base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos responde a las siguientes finalidades legítimas:

  • Ejecución del servicio: Permitir el inicio de sesión, el balance de créditos y la entrega de respuestas en los chats de mentoría y herramientas de visión artificial.
  • Comunicaciones operativas: Envío de confirmaciones de compra, restablecimiento de accesos y avisos relevantes de seguridad del sistema.
  • Consentimiento para boletines: Si te suscribes expresamente a nuestro boletín informativo, recibirás artículos editoriales y novedades, pudiendo revocar tu consentimiento con un solo clic en cualquier momento.

3. Seguridad, almacenamiento y retención de datos

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo transmisión de datos mediante HTTPS con cifrado TLS 1.3, bases de datos aisladas con autenticación reforzada y controles de acceso estrictos bajo el principio de menor privilegio. Conservamos tu información mientras mantengas activa tu cuenta; tras una solicitud de baja voluntaria, tus datos son eliminados o anonimizados irreversiblemente en un plazo máximo de 30 días hábiles.

4. Proveedores tecnológicos de confianza

Para garantizar la disponibilidad global y la alta velocidad de la plataforma, colaboramos con proveedores líderes que cumplen con elevados estándares de protección de datos:

  • Infraestructura y Alojamiento: Vercel Inc. (red de distribución de contenidos CDN y cómputo edge).
  • Base de Datos y Autenticación: Supabase Inc. / Firebase (Google LLC), con centros de datos auditados bajo certificaciones SOC2 y normativas ISO 27001.
  • Comunicaciones por Correo: Brevo / Sendinblue para la entrega confiable de correos transaccionales y notificaciones.

5. Política de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión autenticada de manera segura y cookies analíticas para comprender el flujo de navegación general de los usuarios. No empleamos cookies invasivas de rastreo publicitario entre sitios de terceros ni comercializamos perfiles de navegación. Puedes configurar o desactivar las cookies analíticas desde las opciones de tu navegador o nuestro panel de consentimiento.

6. Derechos del usuario (ARCO y RGPD)

Tienes pleno derecho a ejercer en cualquier momento tus facultades de:

  • Acceso: Solicitar copia de los datos personales almacenados en tu cuenta.
  • Rectificación: Corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
  • Cancelación / Supresión: Exigir el borrado definitivo de tu perfil y registros vinculados.
  • Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de datos con fines promocionales o limitar su alcance.

7. Protección de menores de edad

Nuestros servicios y herramientas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información perteneciente a menores de edad. En caso de detectar registros de menores sin consentimiento parental demostrable, procederemos de inmediato a su cancelación y eliminación permanente de nuestros sistemas.

8. Canales de contacto y resolución de inquietudes

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos directamente a: triarvonmarket@gmail.com. Responderemos a tu solicitud con la mayor diligencia dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. Marco Legal y Referencias Regulatorias de Autoridad

Triarvon fundamenta sus protocolos de privacidad en los estándares internacionales más rigurosos de soberanía y protección de datos digitales: